Product comparision (0)

Charte de confidentialité

Généralités

La présente Charte de confidentialité définit les modalités de protection des données au sein de la société WESCO AG (ci-après: "WESCO"). WESCO prend très au sérieux la protection de vos données personnelles, que nous traitons dans le respect des lois.

Les données personnelles comprennent toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, par exemple: son nom, son numéro de téléphone, son adresse postale ou électronique, etc.

Le but de cette charte est de vous expliquer quelles sont les données que WESCO traite, pourquoi WESCO a besoin de ces données et comment vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données. Il est possible que d’autres déclarations de confidentialité, conditions générales ou documents similaires complètent, voire modifient expressément les règles de la présente charte dans certains cas particuliers. Le traitement des données personnelles englobe toutes les opérations que WESCO exécute avec vos données, en particulier la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, le traitement, l’exploitation, l’effacement, etc.

Les données traitées par WESCO restent confidentielles et toute transmission à des tiers est exclue, sous réserve des exceptions explicitement mentionnées aux paragraphes suivants. Ces exceptions sont indispensables pour que WESCO puisse fournir, voire améliorer ses prestations. WESCO collecte autant d’informations que nécessaire, mais jamais plus qu’indispensable pour fournir ou améliorer ses prestations.

Les droits que vous avez sur vos données personnelles

  • Vous avez le droit de consulter, en tout temps et gratuitement, les données personnelles enregistrées à votre sujet.
  • Vous avez le droit d’exiger la rectification, la mise à jour, le blocage ou la suppression de vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de contester notre traitement des données et la publication de certaines données personnelles en vue de leur transfert à un autre acteur (portabilité des données). Mais attention: nous pouvons invoquer les réserves prévues par la loi, par exemple lorsque la loi ou un contrat nous oblige à enregistrer ou à traiter certaines données en invoquant un intérêt public prépondérant (pour autant que nous puissions l’invoquer) ou pour faire valoir nos prétentions.
  • Si vous avez configuré un compte client, vous pouvez l’effacer ou demander son effacement.
  • Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
  • Vous pouvez révoquer en tout temps tout consentement.

Pour exercer vos droits, il suffit de nous envoyer une lettre écrite par courrier postal à:

WESCO AG
Responsable de la protection des données
Tägerhardstrasse 110
5430 Wettingen

ou par courriel à: wesco.datenschutz@wesco.ch 

Données traitées par nos soins

Dans le cadre de nos relations commerciales, nous avons besoin de recevoir de votre part les données personnelles nécessaires pour pouvoir ouvrir et poursuivre la relation commerciale, en remplissant les obligations contractuelles qui en découlent (vous n’avez en principe aucune obligation de nous transmettre vos données personnelles). Sans ces données, nous ne serons en général pas en mesure de conclure un contrat avec vous (ou avec l’entité ou la personne qui vous représentent ou que vous représentez) ni de l’exécuter. De même, notre site web ou nos apps ne peuvent être utilisés que si vous communiquez certaines données personnelles, notamment celles qui servent à garantir le trafic des données (p. ex. l’adresse IP).

L’exécution en bonne et due forme de nos prestations ainsi que l’achat et la vente de nos prestations et de nos produits nous obligent à collecter notamment les données suivantes:

  • nom, prénom, genre, date de naissance, informations concernant le motif d’achat des produits et des prestations
  • adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison (si différente)
  • outre les données que nous recevons directement de votre part, les données qui vous concernent, mais qui sont transmises par des tiers, à savoir les catégories de données suivantes:
    • informations relatives aux registres publics
    • données en relation avec l’utilisation du site web (p. ex. adresse IP, adresse MAC du smartphone ou de l’ordinateur, fonctions utilisées, site web référent, localisation).

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins bien définies (p. ex. lors de votre souscription à l’infolettre, voir également ci-dessous), nous traitons vos données personnelles dans le cadre accepté lors de votre consentement, à défaut de toute autre base légale. Vous pouvez révoquer en tout temps votre consentement, mais cela n’a aucun effet rétroactif sur les données traitées antérieurement.

Vos données sont effacées dès qu’elles ne servent plus au but pour lequel elles ont été collectées (p. ex. dans le cadre d’une relation contractuelle). Il est possible que vos données personnelles soient conservées jusqu’à la fin de la période pendant laquelle vous pouvez encore faire valoir des prétentions à l’encontre de notre entreprise, dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou que des intérêts commerciaux justifiés l’exigent (p. ex. à des fins de preuve et d’archivage). C’est le cas en particulier pour les données qui doivent être enregistrées dans notre système ERP pour le traitement des ventes et des services après-vente. Nous bloquons vos données au lieu de les effacer dans la mesure ou des motifs légaux ou objectifs empêchent l’effacement (p. ex. les obligations légales d’archivage).

Transfert des données personnelles à des tiers

  • Magasin en ligne: à chaque commande en ligne, les données de commande et de contact sont enregistrées par l’exploitant du magasin en ligne, Online-Consulting AG (Wil, Suisse) et transmises par courriel ou par tout autre moyen de communication à WESCO. https://www.online.ch/datenschutzerklaerung/. En cas de paiement par carte de crédit, les données de paiement et les données de la commande sont transmises à l’opérateur du système de paiement, wallee AG (Winterthour, Suisse). https://wallee.com/legal/datenschutzhinweise
  • Utilisation des formulaires de contact sur notre site web wesco.ch: les données saisies sur les formulaires de contact tels que demandes de réparation ou demandes d’enregistrement sont enregistrées pour permettre à WESCO de fournir la prestation demandée. Ces données sont également accessibles à l’opérateur du système CMS, à savoir l’agence snowflake productions GmbH (Zurich, Suisse). https://www.snowflake.ch/datenschutz

Cookies

Notre site web utilise les cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies enregistrent certains paramètres de votre navigateur et les données de navigation sur le site web que vous consultez à travers votre navigateur. Lorsqu’un cookie est activé, il reçoit un numéro d’identification qui permet de reconnaître votre navigateur et d’exploiter les données enregistrées dans le cookie. Vous pouvez bien sûr effacer ces cookies manuellement.

Par ailleurs, WESCO utilise les cookies à des fins d’analyse et de publicité. Les cookies sont utilisés par Meta Inc., AddToAny Inc. et Google Inc. pour analyser le comportement de l’internaute sur le site web et influencer l’affichage des pages web en fonction des pages précédemment consultées ou des actions antérieures. Vous pouvez également effacer les cookies ou vous désinscrire de votre compte Google ou Facebook/Instagram avant de consulter le site web de WESCO. Vos données de navigation ne sont alors plus collectées en association avec votre compte d’utilisateur, mais elles continuent toutefois d’être collectées.

Vous avez la possibilité de bloquer l’enregistrement des cookies sur votre appareil en paramétrant votre navigateur en conséquence. En cas de blocage des cookies, il n’est pas garanti que vous puissiez accéder sans restriction à toutes les fonctions de notre site web.

Par ailleurs, vous pouvez installer un plugin dans votre navigateur pour empêcher que les données collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) soient envoyées à Google Inc. et utilisées par Google Inc. Si vous voulez installer ce plugin, cliquez ici:      
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

L’utilisation des données par Google Inc. est expliquée en détail ici: 
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

L’utilisation des données par AddToAny Inc. est expliquée en détail ici:      
https://www.addtoany.com/terms.

(source: https://www.datenschutz.org/google-analytics-datenschutz/)

Le règlement sur la protection des données de Meta Inc. est consultable sous: 
https://www.facebook.com/policy.php ou https://privacycenter.instagram.com/policy

Google Analytics

Google Analytics est une prestation de Google Inc. L’adresse IP transmise par votre navigateur sous forme anonyme par l’entreprise de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google. Dans quelques cas exceptionnels, l’adresse IP est transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elle est abrégée. Selon Google Inc., l’adresse IP n’est en aucun cas associée aux autres données concernant l’utilisateur. Pour en savoir davantage sur le service d’analyse web, consultez le site web de Google Analytics. La marche à suivre pour s’opposer au traitement de vos données par ce service d’analyse web est expliquée sous:           
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google Tag Manager

Nous utilisons le service Google Tag Manager de Google. "Google" est un consortium regroupant les sociétés Google Ireland Ltd. (opérateur du service), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ainsi que d’autres filiales de Google LLC.

Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des mandats. Le Google Tag Manager est un service auxiliaire qui traite les données personnelles exclusivement à des fins techniques. Le Google Tag Manager veille au chargement d’autres composantes qui recueillent aussi des données selon les circonstances. Le Google Tag Manager n’accède pas à ces données.

Pour en savoir davantage sur le Google Tag Manager, consultez le règlement de protection des données de Google. https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Attention: en vertu des lois américaines telles que le Cloud Act, les autorités américaines, par exemple les services secrets, pourraient avoir accès à des données personnelles qui sont inévitablement échangées avec Google via le protocole internet (TCP) à partir du moment où ce service est utilisé.

Infolettres

Les infolettres sont envoyées sans autorisation uniquement aux clients WESCO inscrits ou sur inscription (procédure Opt-In). Les infolettres sont envoyées à l’aide du gestionnaire web createsend.ie (Byrne Ventures Ltd, Dublin IRL). Les données sont traitées et enregistrées dans ce gestionnaire.

Le comportement de la personne qui consulte l’infolettre est enregistré pour améliorer notre communication et nos prestations (ouverture de l’infolettre, clics sur les liens, etc.). Le gestionnaire associe cet enregistrement par défaut à la personne en question.

Vous avez en tout temps la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur le lien Opt-out.

Amendement de la charte de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier et de compléter notre charte de confidentialité, en tout temps et à notre entière discrétion. Consultez régulièrement notre charte.