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WESCO AG reprend pleinement son activité de production et de distribution après une cyberattaque

  • 29.03.2021

À Wettingen, la production, la logistique et la distribution ont repris leurs activités normales. Les retards de livraison liés à la cyberattaque ont tous pu être rattrapés, et le traitement des commandes a également repris avec succès. Les difficultés rencontrées dans le processus de commande sont en train d'être résolues et le système devrait être opérationnel dans la semaine après Pâques.

Cyber-attaque des systèmes informatiques

Le 18.03.21, WESCO avait annoncé d'avoir été la cible d'une cyberattaque par un logiciel malveillant. Entre-temps, les serveurs nécessaires à la production, à la logistique et à la gestion de la clientèle ont tous été restaurés afin que l'équipe de WESCO puisse à nouveau travailler normalement.

Atteignabilité

Le département des ventes et le service après-vente peuvent être contactés à nouveau par les voies de communication habituelles.

WESCO Aération cuisine: 
accès au formulaire
E-Mail info.crissier@wesco.ch
Tél. 021 811 48 11

WESCO Aération Habitat & salle d’eau
accès au formulaire
E-Mail balance@wesco.ch 
Tél. 056 438 12 12

Service après-vente Aération cuisine
accès au formulaire
Tél. 021 811 48 11

Service après-vente Aération Habitat & salle d’eau 
accès au formulaire

Online-Shop Pièces de rechange et accessoires
accès au Online-Shop

Nos serveurs de messagerie sont à nouveau accessibles. Vous pouvez joindre tous les autres départements via coordonnées habituelles (prénom.nom@wesco.ch)

Les confirmations de commande et les factures seront envoyées par courrier dans les prochains jours. Nous modifierons à nouveau ce dispositif après Pâques.


Contact Service après-vente

Vous avez des questions? Adressez-vous aux spécialistes de notre Service après-vente:


Tél. +41 (0)21 811 48 11
info.crissier@wesco.ch